Általános Szerződési Feltételek – Mailflow.hu

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mailflow.hu (továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Felhasználó) közötti jogviszonyt szabályozza.

A weboldal használatával, illetve regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen feltételeket megismerte és elfogadta.

2. Szolgáltató adatai

• Név: VTE Alapítvány.
• Székhely: 5720 Sarkad, árpád utca 21.
• E-mail: info@mailflow.hu
• Adószám: 19414920-1-04
• Cégjegyzékszám: 04-01-0002831

3. A szolgáltatás leírása

A Mailflow.hu egy online hírlevélküldő és ügyfélkommunikációs rendszer, amely lehetővé teszi a felhasználók számára hírlevelek, értesítések és e-mail kampányok kezelését és kézbesítését.

A szolgáltatás funkciói:

• felhasználói fiókok regisztrációja és kezelése,
• e-mail listák importálása és karbantartása,
• kampányok, automatizált értesítések, statisztikák,
• biztonsági azonosítás (2FA, robotvédelem),
• szolgáltatás-naplózás és incidenskezelés (NIS2 megfelelőség).

4. Regisztráció és fiókhasználat

• A szolgáltatás igénybevételéhez felhasználói fiók szükséges.
• A regisztráció során megadott adatokért kizárólag a Felhasználó felel.
• A felhasználónak tilos más nevében regisztrálni vagy más adatait jogosulatlanul használni.
• A fiók jelszava titkos, annak megőrzése a felhasználó kötelezettsége.

5. Szolgáltatási csomagok és díjazás

• Az alapcsomag ingyenesen igénybe vehető korlátozott e-mail mennyiséggel.
• A fizetős csomagok havi vagy éves díjas konstrukcióban érhetők el.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak és csomagok módosítására, erről e-mailben előzetesen értesíti a felhasználókat.
• Számlázás és fizetés: elektronikus úton, ÁFA-t tartalmazó számlával.

6. Felhasználási feltételek és korlátozások

• A szolgáltatás kizárólag jogszerű, kéretlen reklámküldéstől (spam) mentes célokra használható.
• Tilos harmadik személyek személyes adatainak jogellenes kezelése.
• Tilos a rendszer működését megzavarni, a Mailflow infrastruktúráját túlterhelni vagy megkerülni.
• A Szolgáltató jogosult a felhasználói fiók ideiglenes felfüggesztésére súlyos szabálysértés esetén.

7. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz a folyamatos működésért, azonban nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek rajta kívül álló okból (pl. hálózati hiba, szerverleállás, vis maior) következnek be.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ügyfelek által küldött tartalmak jogszerűségéért, illetve a felhasználók által kezelt adatokért.

8. Adatvédelem

Az adatkezelés részleteit a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Mailflow.hu a GDPR, a NIS2 és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai szerint jár el.

9. Elállás, felmondás és törlés

• A felhasználó a szolgáltatást bármikor megszüntetheti fiókja törlésével.
• A fizetős előfizetések lemondása az aktuális ciklus végén lép életbe.
• A Szolgáltató indokolt esetben (pl. jogsértés, spam, visszaélés) azonnali hatállyal megszüntetheti a fiókot.

10. Irányadó jog és jogvita

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek békés úton igyekeznek megegyezni; ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes.

11. Kapcsolat

Ügyfélszolgálat: info@mailflow.hu
Elérhetőség: hétfőtől péntekig 9:00–17:00